Las redes sociales y los dispositivos m\u00f3viles han cambiado profundamente el h\u00e1bitat en el que se desenvuelven los consumidores y tambi\u00e9n los \u201cmarketeros\u201d. Este h\u00e1bitat es permanentemente mutable y para adaptarse a \u00e9l hay que ser como un camale\u00f3n. Si no quiere sentirse perdido en la selva de cambios que se avecinan durante los pr\u00f3ximos doce meses en el marketing, eche un vistazo a la lista de \u201cmusts\u201d que propone a continuaci\u00f3n Forbes:<\/p>\n
1. Esfu\u00e9rcese por controlar todos los medios digitales<\/strong><\/span><\/p>\n El consumidor actual es \u201ctransmedia\u201d. Tuiteamos mientras vemos la tele, jugamos en nuestras tabletas mientras intercambiamos emails con ellas. Somos personas cada vez m\u00e1s conectadas, pero tambi\u00e9n cada vez m\u00e1s distra\u00eddas. Para llegar a los consumidores e interactuar con ellos de manera efectiva, los \u201cmarketeros\u201d est\u00e1n obligados a entender las diferentes maneras en que la gente utiliza los nuevos dispositivos digitales y los diferentes tipos de medios que prefiere en esos dispositivos. Es preciso entender las principales diferencias entre cada uno de los canales y tambi\u00e9n cu\u00e1ndo y por qu\u00e9 el consumidor cambia de una a otra plataforma. Crear campa\u00f1as espec\u00edficas para cada tipo de dispositivo requiere entender c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y por qu\u00e9 la gente utiliza tales dispositivos.<\/p>\n 2. Ponga el acento en la atribuci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n \u00bfQuiere tener siempre de su parte al eternamente quisquilloso director financiero? Pues entonces, p\u00f3ngase manos a la obra y cree un modelo de atribuci\u00f3n claro que ponga en blanco sobre negro el impacto de cada una de sus acciones de marketing en las ventas de la compa\u00f1\u00eda. La creciente complejidad de la econom\u00eda demanda que los \u201cmarketeros\u201d sepan exactamente qu\u00e9 funciona en sus acciones y por qu\u00e9. \u00bfFue la inversi\u00f3n en publicidad display la que increment\u00f3 realmente las ventas? \u00bfFue el boca a boca? \u00bfO fueron ambos? El desarrollo de modelos de atribuci\u00f3n est\u00e1 dejando de ser un arte para convertirse en una ciencia.<\/p>\n 3. Repiense y reinvente el concepto del valor de tiempo de vida del cliente<\/strong><\/span><\/p>\n En los viejos tiempo, cuando los \u201cmarketeros\u201d hablaban del valor de tiempo de vida del cliente, se refer\u00edan a su historial acumulativo de compras. Este concepto se ha quedado hoy anticuado, pues no se trata s\u00f3lo de que el consumidor siga comprando los productos de la marca sino tambi\u00e9n de que haga recomendaciones sobre ellos a sus amigos y conocidos. De cara a 2013 aseg\u00farese de que incorpora conceptos como la influencia y la defensa de la marca a la hora de poner valor a sus clientes.<\/p>\n 4. Piense y act\u00fae como un medio<\/strong><\/span><\/p>\n En un mundo cuya gasolina es cada vez m\u00e1s el contenido, las marcas tienen que ir m\u00e1s all\u00e1 de contratar a agencias para crear anuncios y lanzar campa\u00f1as de publicidad. En su lugar deben crear de manera continua v\u00eddeos, posts, art\u00edculos, apps, juegos y toneladas de contenido digital para que el consumidor lo descubra y lo comparta. El marketing sazonado con contenido relevante es la receta de \u00e9xito del futuro. Por ello, los \u201cmarketeros\u201d tendr\u00e1n que actuar m\u00e1s como medios que como anunciantes en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n 5. Utilice en su beneficio los datos de la audiencia<\/strong><\/span><\/p>\n Las toneladas de datos sobre la audiencia que se generan a diario en las nuevas plataformas digitales son una mina de oro para los \u201cmarketeros\u201d. Las webs de la marca, sus p\u00e1ginas en Facebook y sus aplicaciones m\u00f3viles propician contactos directos entre empresas y consumidores y tales contactos se traducen despu\u00e9s en datos de incalculable valor para poder entender mejor a la audiencia y estrechar lazos con ella.<\/p>\n 6. Deje de lado el acoso y crea en la \u2018coincidencia\u2019<\/strong><\/span><\/p>\n La mina de oro que son los datos de la audiencia debe utilizarse sabiamente por parte de los \u201cmarketeros\u201d. Para mucha gente, el descubrimiento de un nuevo producto o de una oferta especialmente atractiva es un momento verdaderamente m\u00e1gico. Gracias a la nueva compra program\u00e1tica de medios, crear tales momentos m\u00e1gicos es algo no s\u00f3lo posible, sino tambi\u00e9n relativamente sencillo. Para meterse en el bolsillo al consumidor hay que dejar de acosarlo y apostar por la \u2018coincidencia\u2019. Se trata de que el cliente haga el descubrimiento afortunado e inesperado de nuestra marca cuando estaba en realidad buscando otra cosa distinta.<\/p>\n Fuente.\u00a0www.marketingdirecto.com<\/a><\/strong><\/p>\n Las redes sociales y los dispositivos m\u00f3viles han cambiado profundamente el h\u00e1bitat en el que se desenvuelven los consumidores y tambi\u00e9n los \u201cmarketeros\u201d. Este h\u00e1bitat es permanentemente mutable y para adaptarse a \u00e9l hay que ser como un camale\u00f3n. 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Es preciso entender las principales diferencias entre cada uno de los canales y tambi\u00e9n cu\u00e1ndo y por qu\u00e9 el consumidor cambia de una a otra plataforma. Crear campa\u00f1as espec\u00edficas para cada tipo de dispositivo requiere entender c\u00f3mo, cu\u00e1ndo y por qu\u00e9 la gente utiliza tales dispositivos.\r\n\r\n2. Ponga el acento en la atribuci\u00f3n<\/strong><\/span>\r\n\r\n\u00bfQuiere tener siempre de su parte al eternamente quisquilloso director financiero? Pues entonces, p\u00f3ngase manos a la obra y cree un modelo de atribuci\u00f3n claro que ponga en blanco sobre negro el impacto de cada una de sus acciones de marketing en las ventas de la compa\u00f1\u00eda. La creciente complejidad de la econom\u00eda demanda que los \u201cmarketeros\u201d sepan exactamente qu\u00e9 funciona en sus acciones y por qu\u00e9. \u00bfFue la inversi\u00f3n en publicidad display la que increment\u00f3 realmente las ventas? \u00bfFue el boca a boca? \u00bfO fueron ambos? El desarrollo de modelos de atribuci\u00f3n est\u00e1 dejando de ser un arte para convertirse en una ciencia.\r\n\r\n3. Repiense y reinvente el concepto del valor de tiempo de vida del cliente<\/strong><\/span>\r\n\r\nEn los viejos tiempo, cuando los \u201cmarketeros\u201d hablaban del valor de tiempo de vida del cliente, se refer\u00edan a su historial acumulativo de compras. Este concepto se ha quedado hoy anticuado, pues no se trata s\u00f3lo de que el consumidor siga comprando los productos de la marca sino tambi\u00e9n de que haga recomendaciones sobre ellos a sus amigos y conocidos. De cara a 2013 aseg\u00farese de que incorpora conceptos como la influencia y la defensa de la marca a la hora de poner valor a sus clientes.\r\n\r\n4. Piense y act\u00fae como un medio<\/strong><\/span>\r\n\r\nEn un mundo cuya gasolina es cada vez m\u00e1s el contenido, las marcas tienen que ir m\u00e1s all\u00e1 de contratar a agencias para crear anuncios y lanzar campa\u00f1as de publicidad. En su lugar deben crear de manera continua v\u00eddeos, posts, art\u00edculos, apps, juegos y toneladas de contenido digital para que el consumidor lo descubra y lo comparta. El marketing sazonado con contenido relevante es la receta de \u00e9xito del futuro. Por ello, los \u201cmarketeros\u201d tendr\u00e1n que actuar m\u00e1s como medios que como anunciantes en los pr\u00f3ximos meses.\r\n\r\n5. Utilice en su beneficio los datos de la audiencia<\/strong><\/span>\r\n\r\nLas toneladas de datos sobre la audiencia que se generan a diario en las nuevas plataformas digitales son una mina de oro para los \u201cmarketeros\u201d. Las webs de la marca, sus p\u00e1ginas en Facebook y sus aplicaciones m\u00f3viles propician contactos directos entre empresas y consumidores y tales contactos se traducen despu\u00e9s en datos de incalculable valor para poder entender mejor a la audiencia y estrechar lazos con ella.\r\n\r\n6. Deje de lado el acoso y crea en la \u2018coincidencia\u2019<\/strong><\/span>\r\n\r\nLa mina de oro que son los datos de la audiencia debe utilizarse sabiamente por parte de los \u201cmarketeros\u201d. Para mucha gente, el descubrimiento de un nuevo producto o de una oferta especialmente atractiva es un momento verdaderamente m\u00e1gico. Gracias a la nueva compra program\u00e1tica de medios, crear tales momentos m\u00e1gicos es algo no s\u00f3lo posible, sino tambi\u00e9n relativamente sencillo. Para meterse en el bolsillo al consumidor hay que dejar de acosarlo y apostar por la \u2018coincidencia\u2019. Se trata de que el cliente haga el descubrimiento afortunado e inesperado de nuestra marca cuando estaba en realidad buscando otra cosa distinta.\r\n\r\nFuente.\u00a0www.marketingdirecto.com<\/a><\/strong>\r\n