Las redes sociales se han convertido en una herramienta que las empresas ya no pueden ignorar por mucho que les pese. Sin embargo, aunque saben que tienen que tener presencia en las redes sociales, a\u00fan no acaban de ver con buenos ojos la gesti\u00f3n de estas como un trabajo remunerado. Todav\u00eda existe el pensamiento de que un community manager o gestor de redes sociales es una persona poco cualificada que se pasa el d\u00eda jugando en Facebook.<\/p>\n
Esta y otras concepciones err\u00f3neas est\u00e1n desvirtualizando el trabajo de esta important\u00edsima figura, por lo que es esencial desmentir todos estos falsos estereotipos. Michelle Kraker nos resume en Ragan.com algunos m\u00e1s:<\/p>\n
1. Es un trabajo que puede hacer cualquiera<\/strong><\/p>\n Un community manager tiene la tarea de gestionar la imagen de una marca en el codiciado entorno digital, y para ello, no s\u00f3lo tienen que tener un profundo conocimiento sobre las tendencias actuales en este marco, sino una serie de habilidades y t\u00e9cnicas que permitan comunicar el mensaje adecuado, a la audiencia adecuada en cada uno de los canales necesarios.<\/p>\n 2. Todo lo que hacen es \u201cjugar\u201d en las redes sociales Esta es totalmente falso. La gesti\u00f3n de los medios de comunicaci\u00f3n social requiere de una enorme cantidad de estrategias que buscan obtener un ROI positivo. Adem\u00e1s de desarrollar las estrategias de acci\u00f3n, un community manager tambi\u00e9n lleva a cabo el seguimiento y medici\u00f3n de resultados que permitir\u00e1n a la empresa mejorar.<\/p>\n Tambi\u00e9n tienen que estar perfectamente coordinados con el equipo de marketing ya que su labor conjunta es identificar potenciales consumidores y atraerlos.<\/p>\n 3. Cuando acaba su jornada laboral se van a casa sin responsabilidades<\/strong><\/p>\n Las redes sociales no tienen horario y no descansan, \u00bfpor qu\u00e9 iba a gozar de este privilegio un community manager? Twitter y Facebook nunca duermen, y los usuarios tampoco, siempre tienen preguntas que requieren de contestaciones inmediatas, ya que ofrecer el mejor servicio online de atenci\u00f3n al cliente es tambi\u00e9n tarea de estos gestores sociales.<\/p>\n 4. Es un trabajo sin presi\u00f3n<\/strong><\/p>\n La presi\u00f3n de este trabajo no s\u00f3lo se deriva de la necesidad construir la personalidad y el alcance de la marca en las redes, sino de la obligaci\u00f3n de mantenerse al d\u00eda de todos los temas sociales, tendencias, cambios y herramientas. Es un trabajo en constante aprendizaje y evoluci\u00f3n.<\/p>\n 5. Un error de un community manager no tiene importancia<\/strong><\/p>\n Publicar el mensaje equivocado o emitir el tuit err\u00f3neo puede convertirse en un error garrafal que acabe en una carta de despido, porque cada acci\u00f3n de un community manager llega a miles de usuarios y no s\u00f3lo al jefe del despacho de arriba.<\/p>\n Es el momento de erradicar todas estas creencias falsas sobre la figura del community manager y comenzar a valorar m\u00e1s a estos trabajadores que a\u00f1aden valor a una marca.<\/p>\n Fuente.\u00a0www.marketingdirecto.com<\/a><\/strong><\/p>\n Las redes sociales se han convertido en una herramienta que las empresas ya no pueden ignorar por mucho que les pese. Sin embargo, aunque saben que tienen que tener presencia en las redes sociales, a\u00fan no acaban de ver con buenos ojos la gesti\u00f3n de estas como un trabajo remunerado. 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Es un trabajo que puede hacer cualquiera<\/strong>\r\n\r\nUn community manager tiene la tarea de gestionar la imagen de una marca en el codiciado entorno digital, y para ello, no s\u00f3lo tienen que tener un profundo conocimiento sobre las tendencias actuales en este marco, sino una serie de habilidades y t\u00e9cnicas que permitan comunicar el mensaje adecuado, a la audiencia adecuada en cada uno de los canales necesarios.\r\n\r\n2. Todo lo que hacen es \u201cjugar\u201d en las redes sociales\r\n<\/strong>\r\n\r\nEsta es totalmente falso. La gesti\u00f3n de los medios de comunicaci\u00f3n social requiere de una enorme cantidad de estrategias que buscan obtener un ROI positivo. Adem\u00e1s de desarrollar las estrategias de acci\u00f3n, un community manager tambi\u00e9n lleva a cabo el seguimiento y medici\u00f3n de resultados que permitir\u00e1n a la empresa mejorar.\r\n\r\nTambi\u00e9n tienen que estar perfectamente coordinados con el equipo de marketing ya que su labor conjunta es identificar potenciales consumidores y atraerlos.\r\n\r\n3. Cuando acaba su jornada laboral se van a casa sin responsabilidades<\/strong>\r\n\r\nLas redes sociales no tienen horario y no descansan, \u00bfpor qu\u00e9 iba a gozar de este privilegio un community manager? Twitter y Facebook nunca duermen, y los usuarios tampoco, siempre tienen preguntas que requieren de contestaciones inmediatas, ya que ofrecer el mejor servicio online de atenci\u00f3n al cliente es tambi\u00e9n tarea de estos gestores sociales.\r\n\r\n4. Es un trabajo sin presi\u00f3n<\/strong>\r\n\r\nLa presi\u00f3n de este trabajo no s\u00f3lo se deriva de la necesidad construir la personalidad y el alcance de la marca en las redes, sino de la obligaci\u00f3n de mantenerse al d\u00eda de todos los temas sociales, tendencias, cambios y herramientas. Es un trabajo en constante aprendizaje y evoluci\u00f3n.\r\n\r\n5. Un error de un community manager no tiene importancia<\/strong>\r\n\r\nPublicar el mensaje equivocado o emitir el tuit err\u00f3neo puede convertirse en un error garrafal que acabe en una carta de despido, porque cada acci\u00f3n de un community manager llega a miles de usuarios y no s\u00f3lo al jefe del despacho de arriba.\r\n\r\nEs el momento de erradicar todas estas creencias falsas sobre la figura del community manager y comenzar a valorar m\u00e1s a estos trabajadores que a\u00f1aden valor a una marca.\r\n\r\nFuente.\u00a0www.marketingdirecto.com<\/a><\/strong>\r\n
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