{"id":211,"date":"2013-06-19T13:57:13","date_gmt":"2013-06-19T13:57:13","guid":{"rendered":"http:\/\/sioncreativos.com\/blog\/?p=211"},"modified":"2017-04-23T06:46:11","modified_gmt":"2017-04-23T06:46:11","slug":"como-calcular-el-roi-del-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/como-calcular-el-roi-del-social-media\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo calcular el ROI del Social Media?"},"content":{"rendered":"

Al igual que en las campa\u00f1as de marketig tradicionales, una campa\u00f1a de medios en redes sociales tambi\u00e9n est\u00e1 sujeto a los estudios de factibilidad, incluyendo el c\u00e1lculo de su ROI.<\/strong>\u00a0Sin embargo, en los medios sociales rentabilizar las inversiones inmediatamente es dif\u00edcil. Los par\u00e1metros generalmente son m\u00e1s dif\u00edciles de medir, ya que muchos de ellos son cualitativos.<\/p>\n

De hecho, muchos directores de marketing est\u00e1n preocupados por el poco conocimiento que existe sobre la forma de medir el ROI de proyectos on-line, y las redes sociales en particular.<\/p>\n

Todav\u00eda hay mucho por hacer para comprender cuales son las formas m\u00e1s eficientes para calcular con \u00e9xito proyectos de Social Media y para probar su eficacia.<\/p>\n

Por desgracia, es com\u00fan que las marcas y los ejecutivos no son lo suficientemente conscientes de su importancia, y tienden a olvidar que las campa\u00f1as de los medios de comunicaci\u00f3n social no s\u00f3lo contribuyen a un retorno de la inversi\u00f3n econ\u00f3mica (cuantitativa), sino tambi\u00e9n a un retorno de la inversi\u00f3n social (cualitativa), que es a\u00fan m\u00e1s importante.<\/p>\n

Es muy dif\u00edcil convertir los procesos relacionados con los medios sociales en t\u00e9rminos econ\u00f3micos, lo que plantea dificultades a la hora de tener que medir el ROI de una campa\u00f1a. Demostrar este hecho es la dificultad de responder a preguntas como las siguientes:<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se calcula el ROI de una campa\u00f1a destinada a mejorar la comunicaci\u00f3n con los clientes potenciales?
\n\u00bfCu\u00e1nto vale generar influencia en un sector en particular?
\n\u00bfCu\u00e1nto valor econ\u00f3mico tiene 1.000 fans en Facebook?
\nY una recomendaci\u00f3n directa de un usuario influyente?
\nDebido a esto, actualmente est\u00e1 surgiendo el concepto de impacto de las relaciones (IOR).El IOR tiene la intenci\u00f3n de evaluar la importancia de las relaciones sociales en el c\u00e1lculo de ROI de una acci\u00f3n social.
\n<\/strong>
\nEs importante tener en cuenta que el IOR es cualitativo, m\u00e1s que cuantitativo. No es tanto una cuesti\u00f3n de popularidad, sino de influencia y compromiso.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se calcula el IOR?<\/strong><\/p>\n

Establecer Objetivos<\/strong><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 queremos estar en las redes sociales?\u00a0<\/strong>Promoci\u00f3n, reconocimiento de marca, Base de datos, fidelizaci\u00f3n, captaci\u00f3n, venta\u2026 Las redes sociales son una oportunidad \u00fanica para relacionarse con el cliente y conseguir relevancia y reputaci\u00f3n para las marcas.<\/p>\n

Medir el Impacto<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 variables podemos usar para medir nuestro impacto en redes sociales?<\/strong><\/p>\n

Participaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0La participaci\u00f3n puede ser la variable que m\u00e1s IOR genere. Estimular la interacci\u00f3n y la participaci\u00f3n de los usuarios, tiene un gran impacto en la construcci\u00f3n de las relaciones. Un comentario en nuestro blog se le podr\u00eda asignar m\u00e1s puntos que un comentario en facebook o una respuesta en twitter.Ejemplos de participaci\u00f3n: Retweets, comentarios en nuestros blogs, participaci\u00f3n en facebook, tweeter\u2026, valoraci\u00f3n de nuestro contenido.<\/p>\n

Autoridad:<\/strong>\u00a0La autoridad es la variable m\u00e1s importante y m\u00e1s dif\u00edcil de medir. No es lo mismo ser citado por una revista importante, o en un blog que nos puede generar mucha relevancia. Dependiendo de cada uno podemos asignarle m\u00e1s puntos. Ejemplos de autoridad: Ser citado en blogs o noticias, links a nuestro contenido, ser usado como referencia, distribuci\u00f3n de nuestros contenidos.<\/p>\n

Influencia:\u00a0<\/strong>La influencia es la segunda variable m\u00e1s importante y la cuantificamos por el n\u00famero de seguidores que tenemos en las redes sociales y la cantidad de suscriptores que tenemos de nuestro contenido. Un suscriptor a nuestro blog tiene m\u00e1s importancia que un seguidor de twitter.Ejemplos de influencia: aumento de fans de facebook y seguidores en twitter, suscripci\u00f3n a newsletter.<\/p>\n

Variables objetivamente medibles:\u00a0<\/strong>El tr\u00e1fico generado en las redes sociales es la \u00faltima de las variables del IOR. Es probablemente la m\u00e1s\u00a0\u201cf\u00e1cil\u201d<\/em>\u00a0de calcular si se usan las herramientas de anal\u00edtica web adecuadas y se traquean todos los enlaces. Ejemplos variables web: Tr\u00e1fico, usuarios \u00fanicos, media tiempo web, usuarios repetidores.<\/p>\n

Asignar valores<\/strong><\/p>\n

Se asignan valores a cada una de las acciones, dependiendo de la importancia en el IOR. Los valores cambian dependiendo del objetivo en los medios, el sector al que nos dedicamos y la importancia de las acciones para la marca.<\/p>\n

Hay distintas formas de impactar en las relaciones. El equilibrio en la asignaci\u00f3n de valores es esencial para un c\u00e1lculo correcto del IOR. Si se asigna un valor demasiado alto para las variables web como el\u00a0\u201ctr\u00e1fico\u201d<\/em>, podr\u00edamos quitar importancia a variables de participaci\u00f3n por ejemplo.<\/p>\n

Fuente.\u00a0walterponce.com<\/a><\/strong><\/p>\n

<\/div>\n
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Un comentario en nuestro blog se le podr\u00eda asignar m\u00e1s puntos que un comentario en facebook o una respuesta en twitter.Ejemplos de participaci\u00f3n: Retweets, comentarios en nuestros blogs, participaci\u00f3n en facebook, tweeter\u2026, valoraci\u00f3n de nuestro contenido.\r\n\r\nAutoridad:<\/strong>\u00a0La autoridad es la variable m\u00e1s importante y m\u00e1s dif\u00edcil de medir. No es lo mismo ser citado por una revista importante, o en un blog que nos puede generar mucha relevancia. Dependiendo de cada uno podemos asignarle m\u00e1s puntos. Ejemplos de autoridad: Ser citado en blogs o noticias, links a nuestro contenido, ser usado como referencia, distribuci\u00f3n de nuestros contenidos.\r\n\r\nInfluencia:\u00a0<\/strong>La influencia es la segunda variable m\u00e1s importante y la cuantificamos por el n\u00famero de seguidores que tenemos en las redes sociales y la cantidad de suscriptores que tenemos de nuestro contenido. Un suscriptor a nuestro blog tiene m\u00e1s importancia que un seguidor de twitter.Ejemplos de influencia: aumento de fans de facebook y seguidores en twitter, suscripci\u00f3n a newsletter.\r\n\r\nVariables objetivamente medibles:\u00a0<\/strong>El tr\u00e1fico generado en las redes sociales es la \u00faltima de las variables del IOR. Es probablemente la m\u00e1s\u00a0\u201cf\u00e1cil\u201d<\/em>\u00a0de calcular si se usan las herramientas de anal\u00edtica web adecuadas y se traquean todos los enlaces. Ejemplos variables web: Tr\u00e1fico, usuarios \u00fanicos, media tiempo web, usuarios repetidores.\r\n\r\nAsignar valores<\/strong>\r\n\r\nSe asignan valores a cada una de las acciones, dependiendo de la importancia en el IOR. Los valores cambian dependiendo del objetivo en los medios, el sector al que nos dedicamos y la importancia de las acciones para la marca.\r\n\r\nHay distintas formas de impactar en las relaciones. El equilibrio en la asignaci\u00f3n de valores es esencial para un c\u00e1lculo correcto del IOR. Si se asigna un valor demasiado alto para las variables web como el\u00a0\u201ctr\u00e1fico\u201d<\/em>, podr\u00edamos quitar importancia a variables de participaci\u00f3n por ejemplo.\r\n\r\nFuente.\u00a0walterponce.com<\/a><\/strong>\r\n

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Un comentario en nuestro blog se le podr\u00eda asignar m\u00e1s puntos que un comentario en facebook o una respuesta en twitter.Ejemplos de participaci\u00f3n: Retweets, comentarios en nuestros blogs, participaci\u00f3n en facebook, tweeter\u2026, valoraci\u00f3n de nuestro contenido.\r\n\r\nAutoridad:<\/strong>\u00a0La autoridad es la variable m\u00e1s importante y m\u00e1s dif\u00edcil de medir. No es lo mismo ser citado por una revista importante, o en un blog que nos puede generar mucha relevancia. Dependiendo de cada uno podemos asignarle m\u00e1s puntos. Ejemplos de autoridad: Ser citado en blogs o noticias, links a nuestro contenido, ser usado como referencia, distribuci\u00f3n de nuestros contenidos.\r\n\r\nInfluencia:\u00a0<\/strong>La influencia es la segunda variable m\u00e1s importante y la cuantificamos por el n\u00famero de seguidores que tenemos en las redes sociales y la cantidad de suscriptores que tenemos de nuestro contenido. Un suscriptor a nuestro blog tiene m\u00e1s importancia que un seguidor de twitter.Ejemplos de influencia: aumento de fans de facebook y seguidores en twitter, suscripci\u00f3n a newsletter.\r\n\r\nVariables objetivamente medibles:\u00a0<\/strong>El tr\u00e1fico generado en las redes sociales es la \u00faltima de las variables del IOR. Es probablemente la m\u00e1s\u00a0\u201cf\u00e1cil\u201d<\/em>\u00a0de calcular si se usan las herramientas de anal\u00edtica web adecuadas y se traquean todos los enlaces. Ejemplos variables web: Tr\u00e1fico, usuarios \u00fanicos, media tiempo web, usuarios repetidores.\r\n\r\nAsignar valores<\/strong>\r\n\r\nSe asignan valores a cada una de las acciones, dependiendo de la importancia en el IOR. Los valores cambian dependiendo del objetivo en los medios, el sector al que nos dedicamos y la importancia de las acciones para la marca.\r\n\r\nHay distintas formas de impactar en las relaciones. 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