{"id":218,"date":"2013-06-19T13:59:38","date_gmt":"2013-06-19T13:59:38","guid":{"rendered":"http:\/\/sioncreativos.com\/blog\/?p=218"},"modified":"2017-06-27T19:59:45","modified_gmt":"2017-06-27T19:59:45","slug":"10-aspectos-vitales-sobre-el-engagement-tener-muy-en-cuenta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/10-aspectos-vitales-sobre-el-engagement-tener-muy-en-cuenta\/","title":{"rendered":"10 aspectos vitales sobre el Engagement a tener muy en cuenta"},"content":{"rendered":"

El\u00a0engagement<\/strong>\u00a0es ese componente especial que toda marca debe potenciar, con el fin de atraer a su p\u00fablico objetivo y hacer que se mantenga a su lado. Se trata de ese aspecto que genera el v\u00ednculo entre la marca y sus clientes, de tal modo que les convierte en fieles seguidores y defensores de la misma, all\u00e1 donde se encuentren.<\/p>\n

No hay nada mejor para una marca que contar con la lealtad de su p\u00fablico, pero esto no se consigue de la noche de la mana\u00f1a, ni por arte de magia, sino por m\u00e9ritos propios. Sin embargo, tambi\u00e9n es importante conocer cu\u00e1les son las mejores formas para lograrlo, qu\u00e9 es lo m\u00e1s importante, y c\u00f3mo puede repercutir o ayudarnos en nuestro negocio.<\/p>\n

Para generar engagement, el primer paso siempre es saber escuchar.<\/strong>\u00a0Preoc\u00fapate por conocer a tu p\u00fablico objetivo, por saber qu\u00e9 le preocupa, cu\u00e1les son sus necesidades e intereses. As\u00ed sabr\u00e1s qu\u00e9 estrategia seguir a la hora de dirigirte a ellos, y elaborar un mensaje con el que se sientan identificados.<\/p>\n

El engagement no se consigue a golpe de talonario, sino con grandes dosis de conversaci\u00f3n y una actitud cercana.<\/strong>\u00a0Los cupones, descuentos y ofertas varias son una herramienta muy \u00fatil a la hora de captar la atenci\u00f3n del p\u00fablico objetivo, de propiciar un primer acercamiento. A partir de ah\u00ed la marca se debe preocupar por mantener su atenci\u00f3n y hacer que voluntariamente quiera saber m\u00e1s de ella.<\/p>\n

Las im\u00e1genes generan hasta un 53% m\u00e1s de engagement en los Social Media.<\/strong>\u00a0Una imagen no solo vale m\u00e1s que mil palabras, sino que despierta otro tipo de sensaciones, y llega a m\u00e1s cantidad de p\u00fablico que la palabra escrita. As\u00ed lo afirma el estudio llevado a cabo por Hubspot, donde las publicaciones de Facebook centradas en la imagen registraron hasta un 84% m\u00e1s de clics que aquellas que solo inclu\u00edan texto.<\/p>\n

El engagement s\u00ed que puede ayudar a aumentar las ventas.<\/strong>\u00a0Seg\u00fan el estudio elaborado por LoyaltyOne, el v\u00ednculo establecido entre la marca y los consumidores gracias al engagement contribuye a que estos aumenten su consumo entre un 15% y un 30%.<\/p>\n

La v\u00eda principal hacia el engagement es el di\u00e1logo.<\/strong>\u00a0Los usuarios no quieren que la marca act\u00fae como un ser superior, un ente impersonal subido en un pedestal, totalmente inaccesible si se le necesita. Por contra, interact\u00faan con aquellas marcas que se muestran cercanas y se preocupan por ellos, utilizando los canales sociales como una v\u00eda de comunicaci\u00f3n, no como otro medio de promoci\u00f3n.<\/p>\n

El humor, ese gran recurso para generar engagement en los Social Media.<\/strong>\u00a0El contenido de ocio y entretenimiento genera una reacci\u00f3n positiva, que se atribuye directamente a la marca. Incluye cierto toque gracioso en tu contenido y esfu\u00e9rzte por sacar una sonrisa a tus clientes.<\/p>\n

La atenci\u00f3n al cliente en las redes sociales contribuye a fidelizar a la audiencia.<\/strong>\u00a0Los usuarios responden favorablemente ante las marcas que les atienden en las redes sociales y se muestran dispuestas a ayudar. A priori les da confianza, y si en alg\u00fan momento necesitan de su ayuda; el hecho de tener una experiencia positiva contribuir\u00e1 positivamente a estrechar el v\u00ednculo.<\/p>\n

La marca debe estar cuando y donde se le necesite.<\/strong>\u00a0Si algo caracteriza al medio online es que no tiene horario, ni fecha en el calendario. Los usuarios se dirigen a las marcas a trav\u00e9s de las redes sociales cuando y donde lo necesitan, por lo que las marcas han de estar atentas y saber c\u00f3mo gestionar las necesidades de sus clientes, optimizando sus recursos y presencia en funci\u00f3n de su capacidad.<\/p>\n

Los dispositivos m\u00f3viles pueden ser una buena herramienta para fomentar el engagement.<\/strong>\u00a0Tanto los smartphones como la tabletas se han consolidado como segunda pantalla. El reto ahora es conseguir despertar su inter\u00e9s mientras el usuario ve la televisi\u00f3n, de tal modo que la experiencia de marca se traslade a un plano m\u00e1s privado, donde la comunicaci\u00f3n pueda ser m\u00e1s efectiva.<\/p>\n

Los smartphones tambi\u00e9n fomentan el engagement dentro de la propia tienda.<\/strong>Cuando un usuario busca informaci\u00f3n sobre el producto que est\u00e1 interesado en comprar lo tienes todo a tu vafor, es el momento ideal para que le puedas ofrecer algo \u00fatil y llegar conquistarle desde la palma de su mano.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 otras claves destacar\u00edas para conseguir el ansiado engagement con tu p\u00fablico objetivo?<\/strong><\/p>\n

Fuente.\u00a0www.puromarketing.com<\/a><\/strong><\/p>\n

<\/div>\n
<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El\u00a0engagement\u00a0es ese componente especial que toda marca debe potenciar, con el fin de atraer a su p\u00fablico objetivo y hacer que se mantenga a su lado. Se trata de ese aspecto que genera el v\u00ednculo entre la marca y sus clientes, de tal modo que les convierte en fieles seguidores y defensores de la misma, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":219,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-218","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-redes-sociales"],"aioseo_notices":[],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"blocks":[{"blockName":null,"attrs":[],"innerBlocks":[],"innerHTML":"El\u00a0engagement<\/strong>\u00a0es ese componente especial que toda marca debe potenciar, con el fin de atraer a su p\u00fablico objetivo y hacer que se mantenga a su lado. Se trata de ese aspecto que genera el v\u00ednculo entre la marca y sus clientes, de tal modo que les convierte en fieles seguidores y defensores de la misma, all\u00e1 donde se encuentren.\r\n\r\nNo hay nada mejor para una marca que contar con la lealtad de su p\u00fablico, pero esto no se consigue de la noche de la mana\u00f1a, ni por arte de magia, sino por m\u00e9ritos propios. Sin embargo, tambi\u00e9n es importante conocer cu\u00e1les son las mejores formas para lograrlo, qu\u00e9 es lo m\u00e1s importante, y c\u00f3mo puede repercutir o ayudarnos en nuestro negocio.\r\n\r\nPara generar engagement, el primer paso siempre es saber escuchar.<\/strong>\u00a0Preoc\u00fapate por conocer a tu p\u00fablico objetivo, por saber qu\u00e9 le preocupa, cu\u00e1les son sus necesidades e intereses. As\u00ed sabr\u00e1s qu\u00e9 estrategia seguir a la hora de dirigirte a ellos, y elaborar un mensaje con el que se sientan identificados.\r\n\r\nEl engagement no se consigue a golpe de talonario, sino con grandes dosis de conversaci\u00f3n y una actitud cercana.<\/strong>\u00a0Los cupones, descuentos y ofertas varias son una herramienta muy \u00fatil a la hora de captar la atenci\u00f3n del p\u00fablico objetivo, de propiciar un primer acercamiento. A partir de ah\u00ed la marca se debe preocupar por mantener su atenci\u00f3n y hacer que voluntariamente quiera saber m\u00e1s de ella.\r\n\r\nLas im\u00e1genes generan hasta un 53% m\u00e1s de engagement en los Social Media.<\/strong>\u00a0Una imagen no solo vale m\u00e1s que mil palabras, sino que despierta otro tipo de sensaciones, y llega a m\u00e1s cantidad de p\u00fablico que la palabra escrita. As\u00ed lo afirma el estudio llevado a cabo por Hubspot, donde las publicaciones de Facebook centradas en la imagen registraron hasta un 84% m\u00e1s de clics que aquellas que solo inclu\u00edan texto.\r\n\r\nEl engagement s\u00ed que puede ayudar a aumentar las ventas.<\/strong>\u00a0Seg\u00fan el estudio elaborado por LoyaltyOne, el v\u00ednculo establecido entre la marca y los consumidores gracias al engagement contribuye a que estos aumenten su consumo entre un 15% y un 30%.\r\n\r\nLa v\u00eda principal hacia el engagement es el di\u00e1logo.<\/strong>\u00a0Los usuarios no quieren que la marca act\u00fae como un ser superior, un ente impersonal subido en un pedestal, totalmente inaccesible si se le necesita. Por contra, interact\u00faan con aquellas marcas que se muestran cercanas y se preocupan por ellos, utilizando los canales sociales como una v\u00eda de comunicaci\u00f3n, no como otro medio de promoci\u00f3n.\r\n\r\nEl humor, ese gran recurso para generar engagement en los Social Media.<\/strong>\u00a0El contenido de ocio y entretenimiento genera una reacci\u00f3n positiva, que se atribuye directamente a la marca. Incluye cierto toque gracioso en tu contenido y esfu\u00e9rzte por sacar una sonrisa a tus clientes.\r\n\r\nLa atenci\u00f3n al cliente en las redes sociales contribuye a fidelizar a la audiencia.<\/strong>\u00a0Los usuarios responden favorablemente ante las marcas que les atienden en las redes sociales y se muestran dispuestas a ayudar. A priori les da confianza, y si en alg\u00fan momento necesitan de su ayuda; el hecho de tener una experiencia positiva contribuir\u00e1 positivamente a estrechar el v\u00ednculo.\r\n\r\nLa marca debe estar cuando y donde se le necesite.<\/strong>\u00a0Si algo caracteriza al medio online es que no tiene horario, ni fecha en el calendario. Los usuarios se dirigen a las marcas a trav\u00e9s de las redes sociales cuando y donde lo necesitan, por lo que las marcas han de estar atentas y saber c\u00f3mo gestionar las necesidades de sus clientes, optimizando sus recursos y presencia en funci\u00f3n de su capacidad.\r\n\r\nLos dispositivos m\u00f3viles pueden ser una buena herramienta para fomentar el engagement.<\/strong>\u00a0Tanto los smartphones como la tabletas se han consolidado como segunda pantalla. El reto ahora es conseguir despertar su inter\u00e9s mientras el usuario ve la televisi\u00f3n, de tal modo que la experiencia de marca se traslade a un plano m\u00e1s privado, donde la comunicaci\u00f3n pueda ser m\u00e1s efectiva.\r\n\r\nLos smartphones tambi\u00e9n fomentan el engagement dentro de la propia tienda.<\/strong>Cuando un usuario busca informaci\u00f3n sobre el producto que est\u00e1 interesado en comprar lo tienes todo a tu vafor, es el momento ideal para que le puedas ofrecer algo \u00fatil y llegar conquistarle desde la palma de su mano.\r\n\r\n\u00bfQu\u00e9 otras claves destacar\u00edas para conseguir el ansiado engagement con tu p\u00fablico objetivo?<\/strong>\r\n\r\nFuente.\u00a0www.puromarketing.com<\/a><\/strong>\r\n

<\/div>","innerContent":["El\u00a0engagement<\/strong>\u00a0es ese componente especial que toda marca debe potenciar, con el fin de atraer a su p\u00fablico objetivo y hacer que se mantenga a su lado. Se trata de ese aspecto que genera el v\u00ednculo entre la marca y sus clientes, de tal modo que les convierte en fieles seguidores y defensores de la misma, all\u00e1 donde se encuentren.\r\n\r\nNo hay nada mejor para una marca que contar con la lealtad de su p\u00fablico, pero esto no se consigue de la noche de la mana\u00f1a, ni por arte de magia, sino por m\u00e9ritos propios. Sin embargo, tambi\u00e9n es importante conocer cu\u00e1les son las mejores formas para lograrlo, qu\u00e9 es lo m\u00e1s importante, y c\u00f3mo puede repercutir o ayudarnos en nuestro negocio.\r\n\r\nPara generar engagement, el primer paso siempre es saber escuchar.<\/strong>\u00a0Preoc\u00fapate por conocer a tu p\u00fablico objetivo, por saber qu\u00e9 le preocupa, cu\u00e1les son sus necesidades e intereses. As\u00ed sabr\u00e1s qu\u00e9 estrategia seguir a la hora de dirigirte a ellos, y elaborar un mensaje con el que se sientan identificados.\r\n\r\nEl engagement no se consigue a golpe de talonario, sino con grandes dosis de conversaci\u00f3n y una actitud cercana.<\/strong>\u00a0Los cupones, descuentos y ofertas varias son una herramienta muy \u00fatil a la hora de captar la atenci\u00f3n del p\u00fablico objetivo, de propiciar un primer acercamiento. A partir de ah\u00ed la marca se debe preocupar por mantener su atenci\u00f3n y hacer que voluntariamente quiera saber m\u00e1s de ella.\r\n\r\nLas im\u00e1genes generan hasta un 53% m\u00e1s de engagement en los Social Media.<\/strong>\u00a0Una imagen no solo vale m\u00e1s que mil palabras, sino que despierta otro tipo de sensaciones, y llega a m\u00e1s cantidad de p\u00fablico que la palabra escrita. As\u00ed lo afirma el estudio llevado a cabo por Hubspot, donde las publicaciones de Facebook centradas en la imagen registraron hasta un 84% m\u00e1s de clics que aquellas que solo inclu\u00edan texto.\r\n\r\nEl engagement s\u00ed que puede ayudar a aumentar las ventas.<\/strong>\u00a0Seg\u00fan el estudio elaborado por LoyaltyOne, el v\u00ednculo establecido entre la marca y los consumidores gracias al engagement contribuye a que estos aumenten su consumo entre un 15% y un 30%.\r\n\r\nLa v\u00eda principal hacia el engagement es el di\u00e1logo.<\/strong>\u00a0Los usuarios no quieren que la marca act\u00fae como un ser superior, un ente impersonal subido en un pedestal, totalmente inaccesible si se le necesita. Por contra, interact\u00faan con aquellas marcas que se muestran cercanas y se preocupan por ellos, utilizando los canales sociales como una v\u00eda de comunicaci\u00f3n, no como otro medio de promoci\u00f3n.\r\n\r\nEl humor, ese gran recurso para generar engagement en los Social Media.<\/strong>\u00a0El contenido de ocio y entretenimiento genera una reacci\u00f3n positiva, que se atribuye directamente a la marca. Incluye cierto toque gracioso en tu contenido y esfu\u00e9rzte por sacar una sonrisa a tus clientes.\r\n\r\nLa atenci\u00f3n al cliente en las redes sociales contribuye a fidelizar a la audiencia.<\/strong>\u00a0Los usuarios responden favorablemente ante las marcas que les atienden en las redes sociales y se muestran dispuestas a ayudar. A priori les da confianza, y si en alg\u00fan momento necesitan de su ayuda; el hecho de tener una experiencia positiva contribuir\u00e1 positivamente a estrechar el v\u00ednculo.\r\n\r\nLa marca debe estar cuando y donde se le necesite.<\/strong>\u00a0Si algo caracteriza al medio online es que no tiene horario, ni fecha en el calendario. Los usuarios se dirigen a las marcas a trav\u00e9s de las redes sociales cuando y donde lo necesitan, por lo que las marcas han de estar atentas y saber c\u00f3mo gestionar las necesidades de sus clientes, optimizando sus recursos y presencia en funci\u00f3n de su capacidad.\r\n\r\nLos dispositivos m\u00f3viles pueden ser una buena herramienta para fomentar el engagement.<\/strong>\u00a0Tanto los smartphones como la tabletas se han consolidado como segunda pantalla. El reto ahora es conseguir despertar su inter\u00e9s mientras el usuario ve la televisi\u00f3n, de tal modo que la experiencia de marca se traslade a un plano m\u00e1s privado, donde la comunicaci\u00f3n pueda ser m\u00e1s efectiva.\r\n\r\nLos smartphones tambi\u00e9n fomentan el engagement dentro de la propia tienda.<\/strong>Cuando un usuario busca informaci\u00f3n sobre el producto que est\u00e1 interesado en comprar lo tienes todo a tu vafor, es el momento ideal para que le puedas ofrecer algo \u00fatil y llegar conquistarle desde la palma de su mano.\r\n\r\n\u00bfQu\u00e9 otras claves destacar\u00edas para conseguir el ansiado engagement con tu p\u00fablico objetivo?<\/strong>\r\n\r\nFuente.\u00a0www.puromarketing.com<\/a><\/strong>\r\n
<\/div>"]}],"post_categories":[{"id":3,"count":21,"description":"","name":"Redes Sociales","slug":"redes-sociales","parent":0}],"post_tags":[],"post_author":"Sion Creativos","post_author_avatar_urls":{"24":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/038bfbc5e90828ebf5e78de1d2157b8bd58db3a3085e5dc967283115e24f8bdf?s=24&d=mm&r=g","48":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/038bfbc5e90828ebf5e78de1d2157b8bd58db3a3085e5dc967283115e24f8bdf?s=48&d=mm&r=g","96":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/038bfbc5e90828ebf5e78de1d2157b8bd58db3a3085e5dc967283115e24f8bdf?s=96&d=mm&r=g"},"post_comment_count":0,"image":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","thumb":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","thumb_medium":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","images":{"thumbnail":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","medium":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","medium_large":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","large":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","1536x1536":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","2048x2048":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","post-thumbnail":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","mvp-post-thumb":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","mvp-medium-thumb":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","mvp-mid-thumb":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","mvp-small-thumb":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche.jpg","woocommerce_thumbnail":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche-150x150.jpg","woocommerce_single":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche-300x144.jpg","woocommerce_gallery_thumbnail":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/enganche-100x100.jpg"},"post_title":"10 aspectos vitales sobre el Engagement a tener muy en cuenta","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/218","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=218"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/218\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/219"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=218"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=218"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sioncreativos.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}