El éxito en el social media no es cuestión de tamaño, hay que saber destacar. El que una empresa cuenta con un gran presupuesto no significa que su mensaje consiga un gran alcance. Por el contrario una idea sencilla e ingeniosa puede lograr una gran repercusión.
¿Cómo pueden las pequeñas empresas hacerse nombre en las redes 2.0?
La necesidad agudiza el ingenio, ante un presupuesto limitado hay que emplear la imaginación y una planificación estratégica, con el fin de optimizar los recursos disponibles, es importante elegir un objetico claro, que sea medible, alcanzable y centrar tu estrategia en conseguirlo.
Elige la plataforma adecuada
No intentes estar en todas partes, analiza las características de cada una de ellas, sus pros y contras, y elige aquella donde se encuentre la audiencia que mejor se adapte a tu objetivo. No busques una gran comunidad sino un grupo que realmente esté interesado en tu producto o servicio.
Cuando hayas elegido tu escenario, llénalo con contenido de calidad, presentado de una forma diferente, que destaque por ser diferente, llamar la atención y retener a tu público.
Crea comunidad
Intenta llegar a tus clientes de a través de intereses comunes, crea un ambiente donde se sientan a gusto, entendidos e identificados. Fomenta la interacción, pon en marcha todo un tipo de acciones que los motive a participar, como por ejemplo realizar encuestas. Una buena forma de generar interacción es ofreciendo algún tipo de premio.
Ten a mano un manual de crisis
Una exposición pública puede traer como consecuencia que los usuarios aprovechen la oportunidad para transmitir su malestar hacia la marca o hacer críticas sobre ella. Para eso es necesario actuar con honestidad, cuidando los mensajes que se transmiten, así como el tono de comunicación y estar preparado para lo peor. Necesitas contar con un plan de actuación que recoja instrucciones y consejos sobre cómo actuar en caso de la inoportuna aparición de un comentario negativo o un ataque de reputación de la marca.
¿Cuál es tu estrategia para destacar en redes sociales?
Fuente. www.puromarketing.com
